RÜCKGABE und RÜCKERSTATTUNG

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Versandkosten für die Rücksendung:

Der Rückversand ist kostenfrei.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren info@vitamins-supplements.eu.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vitamins-supplements.eu.

Das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie den Shop Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL Bd. Dacia 10 ap.3, 610106 Piatra Neamt, Rumänien info@vitamins-supplements,eu, Tel. +40) informieren 731 731 713) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren E-Mail). Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen, günstigsten Standardlieferart ergeben) unverzüglich zurückzuzahlen und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

RÜCKTRITT VOM VERTRAG

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

 

Muster-Widerrufsformular:

An: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10 bl.10, ap.3, 610106 Piatra Neamt, Rumänieninfo@vitamins-supplements.eu

Betreff: Rücktritt vom Vertrag für (Bezeichnung der Ware aus der Rechnung angeben):

Rechnungsnummer:

Bestelldatum:

Grund des Vertragsrücktritts (optional):

Vor- und Nachname des Käufers:

Adresse des Käufers:

Unterschrift (nur bei postalischer Zusendung des Formulars):

Datum:

 

Kontaktinformationen:

Dako Logistics Europe SRL
MwSt.: RO37424919

Adresse:
Blvd. Dacia 10, Ap. 3
610106 Piatra Neamt, Rumänien

Email:
info@vitamins-supplements.eu

Telefon:
+40 731 731 713

Kundendienstzeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr MEZ

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!