La presente Informativa sulla privacy descrive come vitamins-supplements.eu (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver esaminato questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@vitamins-supplements.eu oppure per posta utilizzando i dati forniti di seguito:

DAKO LOGISTICS EUROPE SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo “Informazioni personali” qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile, comprese quelle riportate di seguito. Consulta l'elenco qui sotto per maggiori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sul motivo.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per finalità aziendali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per finalità aziendali: condivise con i nostri responsabili del trattamento Shopify, Stripe, UPS, Fedex, DPD, GLS
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Potete leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere i vostri dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Potete leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i vostri dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Potete anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul vostro utilizzo del Sito, sui vostri acquisti e sulle vostre interazioni con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, mediante l’uso di cookie o altre tecnologie simili (a seconda della vostra posizione, potreste prestare il vostro consenso).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci pubblicitari su altri siti web, tramite i nostri partner pubblicitari, agli acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo inoltre con Shopify Audiences informazioni sul vostro utilizzo del Sito, sui vostri acquisti e sull’indirizzo e-mail associato ai vostri acquisti; attraverso Shopify Audiences, altri commercianti Shopify potrebbero proporvi offerte che potrebbero interessarvi.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, potete visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Potete rinunciare alla pubblicità mirata:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, potete rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e completare il vostro ordine e tenervi aggiornati su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se siete residenti nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il vostro consenso;
• Esecuzione del contratto tra voi e il Sito;
• Adempimento dei nostri obblighi legali;
• Per tutelare i vostri interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nell’interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi dati personali nei nostri archivi, a meno che e fino a quando tu non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione «I tuoi diritti» riportata di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale produce effetti giuridici su di te o ti riguarda in altro modo in maniera significativa.

Non prendiamo decisioni completamente automatizzate che producano effetti legali o altrimenti significativi utilizzando i dati dei clienti. 

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non produce effetti legali o altrimenti significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Inserimento temporaneo nella lista nera degli indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente non riuscite. Questa lista nera rimane attiva per alcune ore.
• Inserimento temporaneo nella lista nera delle carte di credito associate a indirizzi IP presenti nella lista nera. Questa lista nera rimane attiva per alcuni giorni.

 

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi dati personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati sopra.

I tuoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell’Europa per la conservazione e l’ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulta il Whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e dei social media o dei contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l’accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornirti i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all’accesso all’amministrazione.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione in un negozio online.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30 min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni dell’account cliente.	1 min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione degli acquirenti.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso dei commercianti.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all'accesso dei clienti.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso dei clienti.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
identity-state	Utilizzato in relazione all'autenticazione dei clienti.	24 ore
identity-state-<<token>>	Utilizzato in relazione all'autenticazione dei clienti.	24 ore
identity_customer_account_number	Utilizzato in relazione all'autenticazione dei clienti.	12 settimane

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Monitora le pagine di destinazione.	2 settimane
_orig_referrer	Monitora le pagine di destinazione.	2 settimane
_s	Analisi Shopify.	30 min
_shopify_d	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.	30 min
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.	30 min
_shopify_y	Analisi Shopify.	1 anno
_y	Analisi Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Analisi Shopify.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analisi Shopify.	sessione

 

Il periodo di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie «persistente» o «di sessione». I cookie di sessione durano fino a quando interrompi la navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui viene scaricata sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può compromettere negativamente la tua esperienza e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso disponibili nel menu «Strumenti» o «Preferenze» del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file della guida del browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o opporti a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di tali soggetti, segui le istruzioni nella sezione «Pubblicità comportamentale» sopra.

Do Not Track

Tieni presente che, poiché non esiste un'interpretazione coerente a livello di settore su come rispondere ai segnali «Do Not Track», non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i recapiti indicati nella sezione «Contatti».

 

Informazioni di contatto:

Dako Logistics Europe SRL
Partita IVA: RO37424919

Indirizzo:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Romania

E-mail:
info@vitamins-supplements.eu

Telefono:
+40 731 731 713

Orari del servizio clienti:
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 17:00 CET