RESO E RIMBORSO

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non aperto e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Costo di spedizione per il reso:

Il costo di spedizione per il reso è gratuito.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@vitamins-supplements.eu.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o della tua società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vitamins-supplements.eu.

Diritto di recesso dal presente contratto

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data in cui sei entrato in possesso dell'articolo o in cui un terzo, diverso dal corriere e da te designato, è entrato in possesso dell'articolo. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, è necessario informare il negozio Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu, tel. +40 731 731 713) della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

RECESSO DAL CONTRATTO

(Compilare e restituire il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)

Modello di modulo di recesso:

A: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu

OGGETTO: Recesso dal contratto per (indicare il nome della merce dalla fattura):

Numero di fattura:

Data dell'ordine:

Motivo del recesso dal contratto (facoltativo):

Nome e cognome dell'acquirente:

Indirizzo dell'acquirente:

Firma (solo se si invia il modulo per posta):

Data:

Informazioni di contatto:

Dako Logistics Europe SRL

P. IVA: RO37424919

Indirizzo:

Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3

610106 Piatra Neamț, Romania

Email:

info@vitamins-supplements.eu

Telefono:

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Orari del servizio clienti:

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Non vediamo l'ora di sentirti!