RETURNERING og REFUSION

Vi har en returpolitik på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at varen kan returneres, skal den være i samme stand, som da du modtog den, uåbnet og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Omkostninger til returforsendelse:

Returforsendelsen er gratis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@vitamins-supplements.eu.

Skader og problemer
Undersøg din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Ombytninger
Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at din bank eller dit kortselskab også kan bruge noget tid på at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@vitamins-supplements.eu.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give butikken Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Rumænien, info@vitamins-supplements.eu, tlf. +40 731 731 713) meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge fortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører refusionen med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder påføres du ingen gebyrer som følge af refusionen.

FORTRYDELSE AF AFTALEN

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Standardfortrydelsesformular:

Til: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Rumænien, info@vitamins-supplements.eu

EMNE: Fortrydelse af aftalen om (angiv varernes navn fra fakturaen):

Fakturanummer:

Bestillingsdato:

Årsag til fortrydelse (valgfrit):

Køberens for- og efternavn:

Køberens adresse:

Underskrift (kun hvis formularen sendes med post):

Dato:

Kontaktoplysninger:

Dako Logistics Europe SRL
Momsnummer: RO37424919

Adresse:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Rumænien

E-mail:
info@vitamins-supplements.eu

Telefon:
+40 731 731 713

Kundeservice:
Mandag - fredag: 08:00 - 17:00 CET

Vi glæder os til at høre fra dig!