Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care vitamins-supplements.eu ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dumneavoastră Personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contactați

După ce ați revizuit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@vitamins-supplements.eu sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

DAKO LOGISTICS EUROPE SRL, Dacia 10, 3, 610106 Piatra Neamt NT, România

Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu Site-ul și informații necesare pentru procesarea achizițiilor. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru suport clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

• Informații despre dispozitiv
• Scopul colectării: pentru a încărca corect Site-ul pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
• Sursa colectării: Colectate automat când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
• Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și cum interacționați cu Site-ul.
• Informații despre comandă
• Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, a aranja livrarea și a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, a comunica cu dumneavoastră, a verifica comenzile noastre pentru riscuri sau fraude potențiale și, în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, a vă oferi informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.
• Sursa colectării: colectate de la dumneavoastră.
• Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorii noștri Shopify, Stripe, UPS, Fedex, DPD, GLS
• Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, adresă de e-mail și număr de telefon.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18. Nu colectăm în mod intenționat Informații Personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații Personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea Informațiilor Personale

Distribuim Informațiile dvs. Personale furnizorilor de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a susține magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify folosește Informațiile dvs. Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem distribui Informațiile dvs. Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau altă solicitare legală de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate Comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim Informațiile dvs. Personale pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing despre care credem că v-ar putea interesa. De exemplu:

• Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul. Puteți citi mai multe despre cum Google folosește Informațiile dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Distribuim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre pe alte site-uri web partenerilor noștri de publicitate. Colectăm și distribuim unele dintre aceste informații direct partenerilor noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dvs.).
• Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web împreună cu partenerii noștri de publicitate către cumpărătorii care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați de ceea ce oferim. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de email asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative (“NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, poți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea Informațiilor Personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră, precum și menținerea dumneavoastră la curent cu privire la produse, servicii și oferte noi.

Bază legală

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), dacă ești rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile tale personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul tău;
• Executarea contractului dintre tine și Site;
• Conformarea cu obligațiile noastre legale;
• Pentru a-ți proteja interesele vitale;
• Pentru a îndeplini o sarcină realizată în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale fundamentale.

Păstrare

Când plasezi o comandă prin Site, vom păstra Informațiile tale Personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care ne ceri să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul tău de ștergere, te rugăm să consulți secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul să te opui prelucrării bazate exclusiv pe luarea automată a deciziilor (care include profilarea), atunci când această luare a deciziilor are un efect legal asupra ta sau te afectează semnificativ în alt mod.

Nu ne angajăm în luarea deciziilor complet automatizate care au un efect legal sau alt efect semnificativ folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește luarea limitată automată a deciziilor pentru a preveni frauda, care nu are un efect legal sau alt efect semnificativ asupra ta.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

• Listă neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții repetate eșuate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
• Listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

 

Drepturile dvs.

GDPR

Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus.

Informațiile dvs. Personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Whitepaper-ul GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri de social media sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare permițând site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să introduceți din nou aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe Site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume	Funcție	Durata
_ab	Folosit în legătură cu accesul la admin.	2y
_secure_session_id	Folosit în legătură cu navigarea printr-un magazin online.	24h
_shopify_country	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
_shopify_m	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului.	1y
_shopify_tm	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului.	30min
_shopify_tw	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clientului.	2w
_storefront_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.	1min
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.	1y
c	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
coș	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_currency	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_sig	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2w
cart_ts	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2w
cart_ver	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
finalizare comandă	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	4w
checkout_token	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
keep_alive	Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului.	2w
master_device_id	Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului.	2y
previous_step	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
remember_me	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
secure_customer_sig	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	20y
shopify_pay	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
shopify_pay_redirect	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30 de minute, 3w sau 1y în funcție de valoare
storefront_digest	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	2y
tracked_start_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
checkout_one_experiment	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
checkout_session_lookup	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	3w
identity-state	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	24h
identity-state-<<token>>	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	24h
identity_customer_account_number	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	12s

Raportare și Analiză

Nume	Funcție	Durata
_landing_page	Urmărește paginile de destinație.	2w
_orig_referrer	Urmărește paginile de destinație.	2w
_s	Analitice Shopify.	30min
_shopify_d	Analitice Shopify.	sesiune
_shopify_s	Analitice Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analize Shopify legate de marketing și recomandări.	30min
_shopify_sa_t	Analize Shopify legate de marketing și recomandări.	30min
_shopify_y	Analitice Shopify.	1y
_y	Analitice Shopify.	1y
_shopify_evids	Analitice Shopify.	sesiune
_shopify_ga	Shopify și Google Analytics.	sesiune
customer_auth_provider	Analitice Shopify.	sesiune
customer_auth_session_created_at	Analitice Shopify.	sesiune

 

Durata pentru care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea, iar cookie-urile persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data descărcării pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și anumite părți ale site-ului nostru pot să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă să acceptați sau nu cookie-urile prin controalele browserului dumneavoastră, adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți consulta fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Behavioural Advertising” de mai sus.

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie despre cum să răspundem la semnalele „Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Plângeri

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la „Contact”.

 

Informații de contact:

Dako Logistics Europe SRL
TVA: RO37424919

Adresă:
Bd. Dacia 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, România

Email:
info@vitamins-supplements.eu

Telefon:
+40 731 731 713

Orele serviciului pentru clienți:
Luni - Vineri: 08:00 - 17:00 CET