Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το vitamins-supplements.eu (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και γνωστοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά στον Ιστότοπο.

Επικοινωνία

Αν, αφού διαβάσετε την πολιτική, έχετε επιπλέον ερωτήσεις, θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τις πρακτικές απορρήτου μας ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@vitamins-supplements.eu ή ταχυδρομικώς στα παρακάτω στοιχεία:

DAKO LOGISTICS EUROPE SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Ρουμανία

Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες για τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες αν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Στην παρούσα Πολιτική, οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα προσδιορίσιμο πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω) αναφέρεται ως «Προσωπικά Δεδομένα».

• Πληροφορίες συσκευής
• Σκοπός: σωστή φόρτωση του Ιστότοπου και ανάλυση της χρήσης του για βελτιστοποίηση.
• Πηγή: συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies, αρχείων καταγραφής, web beacons, tags ή pixels.
• Γνωστοποίηση για επιχειρηματικούς σκοπούς: κοινοποιούνται στον εκτελούντα την επεξεργασία Shopify.
• Δεδομένα: έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookies, σελίδες ή προϊόντα που βλέπετε, όροι αναζήτησης και τρόπος αλληλεπίδρασης με τον Ιστότοπο.
• Πληροφορίες παραγγελίας
• Σκοπός: παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών για την εκτέλεση της σύμβασης, επεξεργασία πληρωμής, οργάνωση αποστολής, έκδοση τιμολογίων και/ή επιβεβαιώσεων, επικοινωνία μαζί σας, έλεγχος για ενδεχόμενο κίνδυνο ή απάτη και, εφόσον συμφωνεί με τις προτιμήσεις σας, παροχή πληροφοριών ή διαφήμισης για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Πηγή: συλλέγονται από εσάς.
• Γνωστοποίηση για επιχειρηματικούς σκοπούς: κοινοποιούνται στους εκτελούντες την επεξεργασία Shopify, Stripe, UPS, Fedex, DPD, GLS
• Δεδομένα: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση e-mail και αριθμός τηλεφώνου.

Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα παιδιών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έδωσε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε πάροχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκτελούμε τις συμβάσεις μαζί σας. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Shopify για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Μπορούμε να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, να απαντήσουμε σε νόμιμα αιτήματα πληροφοριών ή να προστατέψουμε τα δικαιώματά μας.

Διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες marketing που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Google Analytics: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Απενεργοποίηση: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Κοινοποιούμε στους διαφημιστικούς μας συνεργάτες πληροφορίες για τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδραση με τις διαφημίσεις μας, απευθείας ή μέσω cookies (με τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
• Χρησιμοποιούμε το Shopify Audiences για εμφάνιση διαφημίσεων σε αγοραστές άλλων εμπόρων Shopify και κοινοποιούμε σε αυτό πληροφορίες για τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και το e-mail σας.

Περισσότερες πληροφορίες: Network Advertising Initiative («NAI»). Απενεργοποίηση στοχευμένης διαφήμισης:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
• Digital Advertising Alliance - https://optout.aboutads.info/

Χρήση προσωπικών δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας: πώληση προϊόντων, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και ενημέρωση για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νομική βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ»), αν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• της συγκατάθεσής σας;
• της εκτέλεσης της σύμβασης μεταξύ σας και του Ιστότοπου;
• της συμμόρφωσης με έννομες υποχρεώσεις;
• της προστασίας ζωτικών σας συμφερόντων;
• της εκπλήρωσης καθήκοντος δημόσιου συμφέροντος;
• των έννομων συμφερόντων μας, που δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Διατήρηση

Όταν κάνετε παραγγελία, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στα αρχεία μας, εκτός αν μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε (βλ. «Τα δικαιώματά σας»).

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Αν διαμένετε στον ΕΟΧ, έχετε δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομες ή σημαντικές συνέπειες. Δεν λαμβάνουμε τέτοιες αποφάσεις. Το Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποίηση για την πρόληψη απάτης: προσωρινή μαύρη λίστα διευθύνσεων IP με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές (λίγες ώρες) και πιστωτικών καρτών συνδεδεμένων με αυτές (λίγες ημέρες).

Τα δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)

Αν διαμένετε στον ΕΟΧ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, φορητότητας, διόρθωσης, ενημέρωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία. Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται αρχικά στην Ιρλανδία και στη συνέχεια διαβιβάζονται εκτός Ευρώπης, μεταξύ άλλων σε Καναδά και ΗΠΑ: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Το cookie είναι μικρή ποσότητα πληροφοριών που αποθηκεύεται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε λειτουργικά cookies, cookies απόδοσης, διαφήμισης και κοινωνικών δικτύων, που θυμούνται τις προτιμήσεις σας (π.χ. σύνδεση, περιοχή) και μας δείχνουν πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος.

Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος

_ab, _secure_session_id, _shopify_country, _shopify_m, _shopify_tm, _shopify_tw, _storefront_u, _tracking_consent, c, cart, cart_currency, cart_sig, cart_ts, cart_ver, checkout, checkout_token, dynamic_checkout_shown_on_cart, hide_shopify_pay_for_checkout, keep_alive, master_device_id, previous_step, remember_me, secure_customer_sig, shopify_pay, shopify_pay_redirect, storefront_digest, tracked_start_checkout, checkout_one_experiment, checkout_session_lookup, checkout_session_token, identity-state, identity_customer_account_number – χρησιμοποιούνται για το καλάθι, τον τελικό έλεγχο παραγγελίας, τη σύνδεση και τις ρυθμίσεις απορρήτου. Διάρκεια: από τη διάρκεια της συνεδρίας έως 20 έτη, όπως περιγράφεται στην αγγλική έκδοση της πολιτικής.

Αναφορές και αναλύσεις

_landing_page, _orig_referrer, _s, _shopify_d, _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _y, _shopify_evids, _shopify_ga, customer_auth_provider, customer_auth_session_created_at – αναλύσεις Shopify και Google Analytics, διάρκεια από τη συνεδρία έως 1 έτος.

Τα περισσότερα cookies μας είναι μόνιμα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (βλ. www.allaboutcookies.org). Η απενεργοποίηση cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστότοπου. Δεν αλλάζουμε τις πρακτικές μας όταν λαμβάνουμε σήμα «Do Not Track».

Αλλαγές και καταγγελίες

Μπορεί να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα πολιτική. Για καταγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail ή ταχυδρομικώς.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Dako Logistics Europe SRL
ΑΦΜ: RO37424919

Διεύθυνση:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Ρουμανία

Email:
info@vitamins-supplements.eu

Τηλέφωνο:
+40 731 731 713

Ώρες εξυπηρέτησης:
Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 17:00 CET