ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ και ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει ανοιχτεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Κόστος αποστολής επιστροφής: 

Η αποστολή επιστροφής είναι δωρεάν.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@vitamins-supplements.eu. 

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το επιλύσουμε.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία και την καταχώριση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@vitamins-supplements.eu.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παρούσα σύμβαση

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση λήγει μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του προϊόντος ή κατά την οποία τρίτο πρόσωπο, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδειχθέν από εσάς, απέκτησε τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημα Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu, τηλ. +40 731 731 713) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μέσω e-mail). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από την επιλογή άλλου τρόπου παράδοσης εκτός από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής. 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

 (Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης:

Προς: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu

ΘΕΜΑ: Υπαναχώρηση από τη σύμβαση για (αναγράψτε την ονομασία των προϊόντων από το τιμολόγιο):

Αριθμός τιμολογίου:

Ημερομηνία παραγγελίας:

Λόγος υπαναχώρησης από τη σύμβαση (προαιρετικό):

Όνομα και επώνυμο αγοραστή:

Διεύθυνση αγοραστή:

Υπογραφή (μόνο εάν αποστέλλετε το έντυπο ταχυδρομικά):

Ημερομηνία:

Στοιχεία επικοινωνίας:

Dako Logistics Europe SRL
ΑΦΜ: RO37424919

Διεύθυνση:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Romania

E-mail:
info@vitamins-supplements.eu

Τηλέφωνο:
+40 731 731 713

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 17:00 CET

Ανυπομονούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας!