Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vitamins-supplements.eu (“Webbplatsen” eller “vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller handlar på Webbplatsen.
Kontakt
Om du efter att ha läst denna policy har fler frågor, vill ha mer information om hur vi hanterar personuppgifter eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss via e-post på info@vitamins-supplements.eu eller per post till uppgifterna nedan:
DAKO LOGISTICS EUROPE SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Rumänien
Insamling av personuppgifter
När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen och den information som krävs för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar vår kundtjänst. I denna integritetspolicy kallar vi all information om en identifierbar person (inklusive informationen nedan) för “personuppgifter”. Se listan nedan för vilka personuppgifter vi samlar in och varför.
- Enhetsinformation
- Syfte med insamlingen: att läsa in Webbplatsen korrekt för dig och analysera användningen av Webbplatsen för att förbättra den.
- Källa: samlas in automatiskt när du besöker Webbplatsen via cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
- Utlämnande i affärssyfte: delas med vårt personuppgiftsbiträde Shopify.
- Personuppgifter som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, sökord och hur du interagerar med Webbplatsen.
- Orderinformation
- Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster enligt vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna leverans och skicka fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska beställningar för möjliga risker eller bedrägerier samt, i enlighet med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.
- Källa: samlas in från dig.
- Utlämnande i affärssyfte: delas med våra personuppgiftsbiträden Shopify, Stripe, UPS, Fedex, DPD, GLS
- Personuppgifter som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kortnummer), e-postadress och telefonnummer.
Minderåriga
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.
Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:
- Vi använder Shopify för vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, svara på en stämning, en husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
Beteendebaserad annonsering
Som beskrivs ovan använder vi dina personuppgifter för att visa riktade annonser eller marknadsföring som vi tror kan intressera dig. Till exempel:
- Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Vi delar information om din användning av Webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartner. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartner och i vissa fall via cookies eller liknande tekniker (som du kan samtycka till beroende på var du befinner dig).
- Vi använder Shopify Audiences för att, tillsammans med våra annonspartner, visa annonser på andra webbplatser för köpare som har handlat hos andra Shopify-handlare och som kan vara intresserade av vårt utbud. Vi delar även information om din användning av Webbplatsen, dina köp och den e-postadress som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilket andra Shopify-handlare kan ge dig erbjudanden som kan intressera dig.
Mer information om hur riktad annonsering fungerar finns på Network Advertising Initiatives (“NAI”) informationssida: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja bort riktad annonsering här:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Du kan även välja bort vissa av dessa tjänster via Digital Advertising Alliances portal: https://optout.aboutads.info/.
Användning av personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, vilket inkluderar att erbjuda produkter till försäljning, hantera betalningar, skicka och leverera din beställning samt hålla dig informerad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.
Rättslig grund
Enligt dataskyddsförordningen (“GDPR”) behandlar vi, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”), dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
- Ditt samtycke;
- Fullgörande av avtalet mellan dig och Webbplatsen;
- Uppfyllande av våra rättsliga skyldigheter;
- Skydd av dina grundläggande intressen;
- Utförande av en uppgift av allmänt intresse;
- Våra berättigade intressen, som inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.
Lagring
När du lägger en beställning via Webbplatsen sparar vi dina personuppgifter i våra register, om du inte ber oss att radera dem. Mer information om din rätt till radering finns i avsnittet “Dina rättigheter” nedan.
Automatiserat beslutsfattande
Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart grundar sig på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) när beslutet har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.
Vi fattar inte helt automatiserade beslut med rättsliga eller andra betydande följder baserat på kunddata.
Vårt personuppgiftsbiträde Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier, utan rättsliga eller andra betydande följder för dig.
Tjänster med inslag av automatiserat beslutsfattande:
- Tillfällig spärrlista för IP-adresser som kopplas till upprepade misslyckade transaktioner. Spärren gäller i några få timmar.
- Tillfällig spärrlista för kreditkort som kopplas till spärrade IP-adresser. Spärren gäller i några få dagar.
Dina rättigheter
GDPR
Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att få dem överförda till en annan tjänst och att begära att de rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.
Dina personuppgifter behandlas först i Irland och överförs sedan utanför Europa för lagring och vidare behandling, bland annat till Kanada och USA. Mer information om hur överföringarna uppfyller GDPR finns i Shopifys GDPR-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
En cookie är en liten mängd information som laddas ned till din dator eller enhet när du besöker vår Webbplats. Vi använder olika typer av cookies, bland annat funktionella cookies, prestandacookies, annonscookies och cookies för sociala medier eller innehåll. Cookies gör din upplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina val och preferenser (till exempel inloggning och val av region). Du behöver därför inte ange dessa uppgifter igen varje gång du återvänder eller byter sida. Cookies ger oss också information om hur webbplatsen används, till exempel om det är ett första besök eller en återkommande besökare.
Vi använder följande cookies för att förbättra din upplevelse på Webbplatsen och tillhandahålla våra tjänster.
Cookies som krävs för att butiken ska fungera
| Namn | Funktion | Varaktighet |
|---|---|---|
| _ab | Används i samband med åtkomst till administrationen. | 2 år |
| _secure_session_id | Används vid navigering i en webbutik. | 24 h |
| _shopify_country | Används i kassan. | session |
| _shopify_m | Används för att hantera kundens integritetsinställningar. | 1 år |
| _shopify_tm | Används för att hantera kundens integritetsinställningar. | 30 min |
| _shopify_tw | Används för att hantera kundens integritetsinställningar. | 2 veckor |
| _storefront_u | Används för att underlätta uppdatering av kundkontot. | 1 min |
| _tracking_consent | Spårningsinställningar. | 1 år |
| c | Används i kassan. | 1 år |
| cart | Används för varukorgen. | 2 veckor |
| cart_currency | Används för varukorgen. | 2 veckor |
| cart_sig | Används i kassan. | 2 veckor |
| cart_ts | Används i kassan. | 2 veckor |
| cart_ver | Används för varukorgen. | 2 veckor |
| checkout | Används i kassan. | 4 veckor |
| checkout_token | Används i kassan. | 1 år |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Används i kassan. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Används i kassan. | session |
| keep_alive | Används för köparens lokalisering. | 2 veckor |
| master_device_id | Används vid handlarens inloggning. | 2 år |
| previous_step | Används i kassan. | 1 år |
| remember_me | Används i kassan. | 1 år |
| secure_customer_sig | Används vid kundens inloggning. | 20 år |
| shopify_pay | Används i kassan. | 1 år |
| shopify_pay_redirect | Används i kassan. | 30 minuter, 3 veckor eller 1 år beroende på värde |
| storefront_digest | Används vid kundens inloggning. | 2 år |
| tracked_start_checkout | Används i kassan. | 1 år |
| checkout_one_experiment | Används i kassan. | session |
| checkout_session_lookup | Används i kassan. | 3 veckor |
| checkout_session_token_<<token>> | Används i kassan. | 3 veckor |
| identity-state | Används vid kundautentisering. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Används vid kundautentisering. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Används vid kundautentisering. | 12 veckor |
Rapportering och analys
| Namn | Funktion | Varaktighet |
|---|---|---|
| _landing_page | Spårar landningssidor. | 2 veckor |
| _orig_referrer | Spårar landningssidor. | 2 veckor |
| _s | Shopify-analys. | 30 min |
| _shopify_d | Shopify-analys. | session |
| _shopify_s | Shopify-analys. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Shopify-analys kopplad till marknadsföring och hänvisningar. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Shopify-analys kopplad till marknadsföring och hänvisningar. | 30 min |
| _shopify_y | Shopify-analys. | 1 år |
| _y | Shopify-analys. | 1 år |
| _shopify_evids | Shopify-analys. | session |
| _shopify_ga | Shopify och Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify-analys. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify-analys. | session |
Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en “beständig” cookie eller en “sessionscookie”. Sessionscookies finns kvar tills du slutar surfa och beständiga cookies tills de löper ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är beständiga och löper ut mellan 30 minuter och två år efter att de laddats ned till din enhet.
Du kan styra och hantera cookies på olika sätt. Observera att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din upplevelse negativt och vissa delar av webbplatsen kanske inte längre fungerar fullt ut.
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera dem via webbläsarens inställningar, ofta under menyn “Verktyg” eller “Inställningar”. Mer information om hur du ändrar inställningarna eller blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i webbläsarens hjälp eller på webbplatser som: www.allaboutcookies.org.
Observera också att blockering av cookies inte helt hindrar att vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartner. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information hos dessa parter, följ anvisningarna i avsnittet “Beteendebaserad annonsering” ovan.
Do Not Track
Eftersom det inte finns någon enhetlig branschstandard för hur “Do Not Track”-signaler ska hanteras ändrar vi inte vår insamling och användning av data när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl.
Klagomål
Som nämnts ovan kan du, om du vill lämna ett klagomål, kontakta oss via e-post eller post med uppgifterna under “Kontakt”.
Kontaktuppgifter:
Dako Logistics Europe SRL
Momsregistreringsnummer: RO37424919
Adress:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Rumänien
E-post:
info@vitamins-supplements.eu
Telefon:
+40 731 731 713
Kundtjänstens öppettider:
Måndag - fredag: 08:00 - 17:00 CET