RETURER och ÅTERBETALNINGAR

Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från det att du har mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oöppnad och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis.

Returfraktkostnad: 

Returfrakten är kostnadsfri.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@vitamins-supplements.eu. 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det även kan ta en viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ber vi dig kontakta oss på info@vitamins-supplements.eu.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut 14 dagar från den dag då du eller en tredje part, dock inte transportören, som du har angett tog varan i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera butiken Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu, tel. +40 731 731 713) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (till exempel ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

Följder av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du väljer en annan leveransform än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. I vilket fall som helst kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen. 

FRÅNTRÄDANDE AV AVTAL

 (Fyll i och returnera endast denna blankett om du vill frånträda avtalet.)

 

Mall för ångerblankett:

Till: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu

ÄRENDE: Frånträdande av avtal avseende (ange varans namn från fakturan):

Fakturanummer:

Beställningsdatum:

Skäl för att frånträda avtalet (valfritt):

Köparens för- och efternamn:

Köparens adress:

Underskrift (endast om du skickar blanketten med post):

Datum:

 

Kontaktuppgifter:

Dako Logistics Europe SRL
Momsregistreringsnummer: RO37424919

Adress:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Romania

E-post:
info@vitamins-supplements.eu

Telefon:
+40 731 731 713

Kundtjänstens öppettider:
Måndag - fredag: 08:00 - 17:00 CET

Vi ser fram emot att höra från dig!