Pravilnik o zasebnosti
Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako vitamins-supplements.eu (“Spletno mesto” ali “mi”) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete Spletno mesto ali na njem opravite nakup.
Kontakt
Če imate po branju tega pravilnika dodatna vprašanja, želite več informacij o naših praksah varstva zasebnosti ali želite vložiti pritožbo, nas kontaktirajte po e-pošti na info@vitamins-supplements.eu ali po pošti na spodnje podatke:
DAKO LOGISTICS EUROPE SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romunija
Zbiranje osebnih podatkov
Ko obiščete Spletno mesto, zbiramo določene podatke o vaši napravi, vaši interakciji s Spletnim mestom in podatke, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Dodatne podatke lahko zberemo tudi, če se obrnete na našo službo za stranke. V tem Pravilniku o zasebnosti vse podatke o osebi, ki jo je mogoče identificirati (vključno s spodnjimi podatki), imenujemo “osebni podatki”. V spodnjem seznamu so navedeni osebni podatki, ki jih zbiramo, in razlogi za to.
- Podatki o napravi
- Namen zbiranja: pravilno nalaganje Spletnega mesta za vas in analiza uporabe Spletnega mesta za njegovo izboljšanje.
- Vir zbiranja: samodejno zbrani ob dostopu do Spletnega mesta s piškotki, dnevniškimi datotekami, spletnimi svetilniki, oznakami ali piksli.
- Razkritje za poslovne namene: deljeni z našim obdelovalcem Shopify.
- Zbrani osebni podatki: različica brskalnika, naslov IP, časovni pas, podatki o piškotkih, spletna mesta ali izdelki, ki si jih ogledate, iskalni izrazi in način interakcije s Spletnim mestom.
- Podatki o naročilu
- Namen zbiranja: zagotavljanje izdelkov ali storitev za izpolnitev naše pogodbe, obdelava vaših plačilnih podatkov, organizacija dostave in izdaja računov in/ali potrditev naročila, komunikacija z vami, preverjanje naročil glede morebitnih tveganj ali goljufij ter, v skladu z vašimi nastavitvami, posredovanje informacij ali oglaševanja o naših izdelkih ali storitvah.
- Vir zbiranja: zbrani od vas.
- Razkritje za poslovne namene: deljeni z našimi obdelovalci Shopify, Stripe, UPS, Fedex, DPD, GLS
- Zbrani osebni podatki: ime, naslov za račun, naslov za dostavo, plačilni podatki (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštni naslov in telefonska številka.
Mladoletniki
Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov otrok namerno ne zbiramo. Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte na zgornjem naslovu in zahtevajte izbris.
Deljenje osebnih podatkov
Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, ki nam pomagajo zagotavljati naše storitve in izpolnjevati pogodbe z vami, kot je opisano zgoraj. Na primer:
- Za delovanje spletne trgovine uporabljamo Shopify. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vaše osebne podatke lahko delimo, da ravnamo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, odgovorimo na sodni poziv, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah ali da kako drugače zaščitimo svoje pravice.
Vedenjsko oglaševanje
Kot je opisano zgoraj, vaše osebne podatke uporabljamo za prikazovanje ciljanih oglasov ali tržnjskih sporočil, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Na primer:
- Uporabljamo Google Analytics, da razumemo, kako naše stranke uporabljajo Spletno mesto. Več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Google Analytics lahko onemogočite tukaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Z našimi oglaševalskimi partnerji delimo podatke o vaši uporabi Spletnega mesta, vaših nakupih in interakciji z našimi oglasi na drugih spletnih mestih. Nekatere od teh podatkov zbiramo in delimo neposredno z oglaševalskimi partnerji, v nekaterih primerih pa s piškotki ali podobnimi tehnologijami (za katere lahko glede na lokacijo podate soglasje).
- Shopify Audiences uporabljamo za prikazovanje oglasov na drugih spletnih mestih, skupaj z oglaševalskimi partnerji, kupcem, ki so nakupovali pri drugih trgovcih Shopify in bi jih naša ponudba lahko zanimala. S Shopify Audiences delimo tudi podatke o vaši uporabi Spletnega mesta, vaših nakupih in e-poštnem naslovu, povezanem z nakupi, prek katerega vam lahko drugi trgovci Shopify ponudijo zanimive ponudbe.
Več o delovanju ciljanega oglaševanja si lahko preberete na izobraževalni strani Network Advertising Initiative (“NAI”): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ciljano oglaševanje lahko onemogočite tukaj:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Nekatere od teh storitev lahko onemogočite tudi na portalu Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Uporaba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje naših storitev, kar vključuje ponujanje izdelkov za prodajo, obdelavo plačil, odpremo in izpolnitev vašega naročila ter obveščanje o novih izdelkih, storitvah in ponudbah.
Pravna podlaga
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (“GDPR”) vaše osebne podatke, če prebivate v Evropskem gospodarskem prostoru (“EGP”), obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- vaše privolitve;
- izvajanja pogodbe med vami in Spletnim mestom;
- izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti;
- zaščite vaših življenjskih interesov;
- izvajanja naloge v javnem interesu;
- naših zakonitih interesov, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.
Hramba
Ko prek Spletnega mesta oddate naročilo, vaše osebne podatke hranimo v svojih evidencah, dokler nas ne prosite za njihov izbris. Več o pravici do izbrisa preberite v razdelku “Vaše pravice” spodaj.
Avtomatizirano odločanje
Če prebivate v EGP, imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (vključno z oblikovanjem profilov), kadar ima tako odločanje pravne učinke za vas ali na vas podobno pomembno vpliva.
S podatki strank ne sprejemamo popolnoma avtomatiziranih odločitev s pravnimi ali drugimi pomembnimi učinki.
Naš obdelovalec Shopify uporablja omejeno avtomatizirano odločanje za preprečevanje goljufij, brez pravnih ali drugih pomembnih učinkov za vas.
Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja:
- začasni črni seznam naslovov IP, povezanih s ponavljajočimi se neuspešnimi transakcijami; velja nekaj ur;
- začasni črni seznam kreditnih kartic, povezanih z naslovi IP na črnem seznamu; velja nekaj dni.
Vaše pravice
GDPR
Če prebivate v EGP, imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, do njihovega prenosa k drugi storitvi ter do zahteve, da jih popravimo, posodobimo ali izbrišemo. Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.
Vaši osebni podatki bodo najprej obdelani na Irskem, nato pa preneseni zunaj Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, med drugim v Kanado in Združene države. Več o skladnosti prenosov podatkov z GDPR si preberite v Shopifyjevem dokumentu o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Piškotki
Piškotek je majhna količina podatkov, ki se ob obisku našega Spletnega mesta prenese v vaš računalnik ali napravo. Uporabljamo različne piškotke, med drugim funkcionalne, analitične, oglaševalske ter piškotke družbenih omrežij ali vsebin. Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo, saj si spletno mesto zapomni vaša dejanja in nastavitve (na primer prijavo in izbiro regije), zato teh podatkov ni treba vnovašati ob vsakem obisku ali prehodu med stranmi. Piškotki nam dajejo tudi informacije o uporabi spletnega mesta, na primer ali gre za prvi obisk ali za stalnega obiskovalca.
Za izboljšanje vaše izkušnje na Spletnem mestu in zagotavljanje storitev uporabljamo naslednje piškotke.
Piškotki, potrebni za delovanje trgovine
| Ime | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| _ab | Uporablja se pri dostopu do administracije. | 2 leti |
| _secure_session_id | Uporablja se pri brskanju po spletni trgovini. | 24 ur |
| _shopify_country | Uporablja se pri zaključku nakupa. | seja |
| _shopify_m | Uporablja se za upravljanje nastavitev zasebnosti strank. | 1 leto |
| _shopify_tm | Uporablja se za upravljanje nastavitev zasebnosti strank. | 30 min |
| _shopify_tw | Uporablja se za upravljanje nastavitev zasebnosti strank. | 2 tedna |
| _storefront_u | Olajša posodabljanje podatkov uporabniškega računa. | 1 min |
| _tracking_consent | Nastavitve sledenja. | 1 leto |
| c | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| cart | Uporablja se za košarico. | 2 tedna |
| cart_currency | Uporablja se za košarico. | 2 tedna |
| cart_sig | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 2 tedna |
| cart_ts | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 2 tedna |
| cart_ver | Uporablja se za košarico. | 2 tedna |
| checkout | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 4 tedni |
| checkout_token | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Uporablja se pri zaključku nakupa. | seja |
| keep_alive | Uporablja se za lokalizacijo kupca. | 2 tedna |
| master_device_id | Uporablja se pri prijavi trgovca. | 2 leti |
| previous_step | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| remember_me | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| secure_customer_sig | Uporablja se pri prijavi stranke. | 20 let |
| shopify_pay | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| shopify_pay_redirect | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 30 minut, 3 tedne ali 1 leto, odvisno od vrednosti |
| storefront_digest | Uporablja se pri prijavi stranke. | 2 leti |
| tracked_start_checkout | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 1 leto |
| checkout_one_experiment | Uporablja se pri zaključku nakupa. | seja |
| checkout_session_lookup | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 3 tedni |
| checkout_session_token_<<token>> | Uporablja se pri zaključku nakupa. | 3 tedni |
| identity-state | Uporablja se pri preverjanju pristnosti stranke. | 24 ur |
| identity-state-<<token>> | Uporablja se pri preverjanju pristnosti stranke. | 24 ur |
| identity_customer_account_number | Uporablja se pri preverjanju pristnosti stranke. | 12 tednov |
Poročanje in analitika
| Ime | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| _landing_page | Sledi vstopnim stranem. | 2 tedna |
| _orig_referrer | Sledi vstopnim stranem. | 2 tedna |
| _s | Analitika Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analitika Shopify. | seja |
| _shopify_s | Analitika Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analitika Shopify za trženje in napotitve. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analitika Shopify za trženje in napotitve. | 30 min |
| _shopify_y | Analitika Shopify. | 1 leto |
| _y | Analitika Shopify. | 1 leto |
| _shopify_evids | Analitika Shopify. | seja |
| _shopify_ga | Shopify in Google Analytics. | seja |
| customer_auth_provider | Analitika Shopify. | seja |
| customer_auth_session_created_at | Analitika Shopify. | seja |
Kako dolgo piškotek ostane v vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisno od tega, ali gre za “trajni” ali “sejni” piškotek. Sejni piškotki trajajo do konca brskanja, trajni pa do izteka ali izbrisa. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in poteka med 30 minutami in dvema letoma od prenosa v vašo napravo.
Piškotke lahko nadzorujete in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo izkušnjo in da nekateri deli spletnega mesta morda ne bodo več v celoti dostopni.
Večina brskalnikov piškotke sprejema samodejno, vendar lahko v nastavitvah brskalnika (običajno v meniju “Orodja” ali “Nastavitve”) izberete, ali jih boste sprejeli. Več o spreminjanju nastavitev ali blokiranju, upravljanju in filtriranju piškotkov najdete v pomoči brskalnika ali na spletnih mestih, kot je: www.allaboutcookies.org.
Upoštevajte tudi, da blokiranje piškotkov morda ne prepreči v celoti deljenja informacij s tretjimi osebami, na primer z našimi oglaševalskimi partnerji. Za uveljavljanje pravic ali zavrnitev določene uporabe vaših podatkov s strani teh oseb sledite navodilom v razdelku “Vedenjsko oglaševanje” zgoraj.
Do Not Track
Ker v panogi ni enotnega razumevanja, kako se odzivati na signale “Do Not Track”, ob zaznavi takega signala iz vašega brskalnika ne spreminjamo svojih praks zbiranja in uporabe podatkov.
Spremembe
Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.
Pritožbe
Kot je navedeno zgoraj, če želite vložiti pritožbo, nas kontaktirajte po e-pošti ali po pošti na podatke v razdelku “Kontakt”.
Kontaktni podatki:
Dako Logistics Europe SRL
ID za DDV: RO37424919
Naslov:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Romunija
E-pošta:
info@vitamins-supplements.eu
Telefon:
+40 731 731 713
Delovni čas službe za stranke:
Od ponedeljka do petka: 08:00 - 17:00 CET