VRAČILA in VRAČILA KUPNINE

Omogočamo 14-dnevni rok za vračilo, kar pomeni, da lahko vračilo zahtevate v 14 dneh od prejema izdelka.

Za upravičenost do vračila mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neodprt in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Strošek pošiljanja pri vračilu: 

Pošiljanje pri vračilu je brezplačno.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@vitamins-supplements.eu. 

Poškodbe in težave
Ob prejemu preverite svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo ustrezno rešimo.

Menjave
Najhitreje boste zagotovili, da prejmete želeni izdelek, tako da vrnete izdelek, ki ga imate, in po odobritvi vračila opravite ločen nakup novega izdelka.

Vračila kupnine
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo kupnine odobreno. Če bo odobreno, vam bomo kupnino samodejno vrnili na prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje nekaj časa za obdelavo in knjiženje vračila kupnine.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@vitamins-supplements.eu.

Pravica do odstopa od te pogodbe

Od te pogodbe imate pravico odstopiti v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok za odstop od pogodbe se izteče po 14 dneh od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo navedli, pridobili fizično posest izdelka.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe morate trgovino Vitamins-Supplements.eu (Dako Logistics Europe SRL Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu, tel. +40 731 731 713) z nedvoumno izjavo (na primer z dopisom, poslanim po pošti ali po e-pošti) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Uporabite lahko obrazec za odstop, vendar to ni obvezno.

Posledice odstopa

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop od te pogodbe, povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so posledica izbire druge vrste dostave kot najcenejše vrste standardne dostave, ki jo ponujamo). Vračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste izrecno soglašali drugače; v nobenem primeru vam zaradi vračila ne bomo zaračunali nobenih stroškov. 

ODSTOP OD POGODBE

 (Izpolnite in vrnite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

 

Vzorec obrazca za odstop:

Za: Dako Logistics Europe SRL, Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3, 610106 Piatra Neamț, Romania info@vitamins-supplements.eu

ZADEVA: Odstop od pogodbe za (vpišite ime blaga z računa):

Številka računa:

Datum naročila:

Razlog za odstop od pogodbe (neobvezno):

Ime in priimek kupca:

Naslov kupca:

Podpis (samo če obrazec pošiljate po pošti):

Datum:

 

Kontaktni podatki:

Dako Logistics Europe SRL
DDV: RO37424919

Naslov:
Bd. Dacia 10, bl. 10, ap. 3
610106 Piatra Neamț, Romania

E-pošta:
info@vitamins-supplements.eu

Telefon:
+40 731 731 713

Delovni čas službe za pomoč strankam:
Ponedeljek - petek: 08:00 - 17:00 CET

Veselimo se vašega sporočila!